Assurance · Assurance santé
Luma
Assurance santé · Phnom Penh
Luma (anciennement Luma Asia / Luma Care) est un assureur santé régional spécifiquement focalisé sur l'Asie du Sud-Est, fondé en 2013 et basé à Bangkok, avec une opération directe au Cambodge sous Luma (Cambodia) Insurance. Le positionnement est unique sur le marché : Luma est l'un des très rares assureurs santé internationaux à avoir une licence locale active dans plusieurs pays ASEAN (Thaïlande, Cambodge, Myanmar, Indonésie, Philippines), ce qui permet de combiner couverture régionale sérieuse et présence physique avec des bureaux à Phnom Penh. Luma cible principalement les expats résidant en ASEAN, les nomades digitaux, et les voyageurs d'affaires. Trois gammes principales — Asia Care 80 / 130 / 360 — offrent une couverture progressive, depuis l'in-patient seul jusqu'à la couverture complète avec maternité, dentaire et optique. Pour les expats au Cambodge, Luma se distingue par : (1) la présence locale (bureau Phnom Penh, ligne téléphonique 24/7 en anglais), (2) la prise en charge directe sur les principales cliniques cambodgiennes et un réseau régional ASEAN solide, (3) des tarifs compétitifs (1 500–4 500 USD / adulte / an selon plan), et (4) des plans avec dépôt USD acceptant les paiements en KHR sur place. La compagnie est régulée par l'IRC au Cambodge et publie son ratio de solvabilité conforme aux standards locaux. Documentation et SAV principalement en anglais et thaï ; certains conseillers parlent français à Bangkok. Bon choix pour expats restant en Asie du Sud-Est qui veulent éviter les coûts d'un AXA Global Healthcare ou d'un Cigna Global tout en gardant un niveau de service supérieur aux assureurs locaux pure-play.
Vérifié le
- Site web
- https://www.lumahealth.com
- care@lumahealth.com
- Téléphone
- +855 23 962 800
- Langues
- EN TH KH
- Google Reviews
- 4.3 / 5 (195 avis)
Adresse
Phnom Penh Tower, 14F, No. 445, Monivong Boulevard, Sangkat Boeung Pralit, Khan 7 Makara, Phnom Penh 12258
ផ្ទះលេខ ៤៤៥ មហាវិថីព្រះមុនីវង្ស សង្កាត់បឹងព្រលឹត ខណ្ឌ ៧ មករា ភ្នំពេញ
Types d'assurance couverts
Avantages & inconvénients
Avantages
- Présence locale — Bureau Phnom Penh + agence Bangkok — service en présentiel disponible.
- Spécialiste ASEAN — Tarifs et réseaux conçus pour résidents Asie du Sud-Est.
- Bon rapport prix/service — 1 500–4 500 USD / adulte / an.
- Cashless réseau régional — Prise en charge directe Phnom Penh / Bangkok / Singapour.
Inconvénients
- Pas de couverture USA / Canada incluse — Plan « worldwide » disponible mais option payante.
- Pas de version FR officielle — SAV anglais / thaï / khmer.
- Plus jeune que les acteurs européens — Notation indépendante moins étoffée que les grands historiques.
Assurances disponibles
| Produit | Type | Cible | Description |
|---|---|---|---|
| Asia Care 80 | Assurance santé | Budget contenu | Hospitalisation seule, plafond 80 000 USD. |
| Asia Care 130 | Assurance santé | Particuliers / familles | Hospitalisation + ambulatoire, plafond 130 000 USD. |
| Asia Care 360 | Assurance santé | Familles expat haut de gamme | Couverture complète : in-patient, out-patient, maternité, dentaire, optique. |
| Travel Care | Assurance voyage | Voyageurs courts séjours | Plan voyage 1–90 jours, Schengen-compliant. |
Plafonds de couverture
| Poste | Plafond | Notes |
|---|---|---|
| Hospitalisation | Jusqu'à 360 000 USD / an | Plan Asia Care 360. |
| Évacuation médicale | Jusqu'à 250 000 USD | — |
| Soins ambulatoires | Jusqu'à 25 000 USD / an | — |
| Maternité | Jusqu'à 8 000 USD | Plan 360, carence 10 mois. |
| Dentaire | Jusqu'à 1 500 USD / an | — |
| Optique | Jusqu'à 400 USD / an | — |
Zones géographiques
| Région | Statut | Notes |
|---|---|---|
| Asie du Sud-Est (ASEAN) | Inclus | Couverture principale. |
| Asie élargie (Inde, Chine, Japon, Corée) | Inclus | — |
| Worldwide ex-US | Optionnel | — |
| USA / Canada | Optionnel | Surprime forte. |
Inclusions & exclusions
| Élément | Statut | Notes |
|---|---|---|
| Hospitalisation | Inclus | — |
| Soins ambulatoires | Inclus | Plans 130 / 360. |
| Maternité | Inclus | Plan 360, carence 10 mois. |
| Dentaire | Optionnel | — |
| Optique | Optionnel | — |
| Affections préexistantes | Exclu | — |
| Sports extrêmes | Exclu | — |
| Soins esthétiques | Exclu | — |
| COVID-19 | Inclus | — |
Réseau médical partenaire
- Royal Phnom Penh Hospital — Phnom Penh
- Sunrise Japan Hospital — Phnom Penh
- Raffles Medical Phnom Penh — Phnom Penh
- Naga Clinic — Phnom Penh
- Khema International Polyclinic — Phnom Penh
- Sen Sok International University Hospital — Phnom Penh
- Royal Angkor International Hospital — Siem Reap
- Bumrungrad International Hospital — Bangkok
- Bangkok Hospital — Bangkok
Sources (2)
Toutes les informations de ce guide sont sourcées auprès de documents officiels ou de sites gouvernementaux. Date d'accès indiquée pour chaque source.
- Site officiel Luma — Cambodge Officiel