Assurance · Assurance santé
April International Care
Assurance santé
April International Care est l'un des assureurs santé internationaux historiquement français les plus présents auprès de la communauté expatriée francophone en Asie du Sud-Est. Filiale du groupe April (1988, Lyon), la compagnie distribue ses produits via un réseau mondial de courtiers et son site direct ; le siège opérationnel pour la zone Asie est basé à Hong Kong, et il n'existe pas d'agence physique au Cambodge — la souscription se fait 100 % en ligne, le SAV par email/téléphone (joignable depuis Phnom Penh sans surtaxe via numéro local +33). Pour les expats au Cambodge, April propose deux gammes principales : « MyHealth » (résidents long séjour, modulable au 1er euro ou en complément CFE) et « Mobility » (séjours < 12 mois, étudiants, missions courtes). La grande force de April pour le marché cambodgien tient à trois éléments : (1) la prise en charge directe (no out-of-pocket) opérationnelle avec les principales cliniques internationales de Phnom Penh — Royal Phnom Penh Hospital, Naga, Raffles, Sunrise Japan — ainsi qu'avec les hôpitaux de référence à Bangkok (Bumrungrad, Bangkok Hospital), Singapour (Mount Elizabeth, Raffles Singapour) et Ho Chi Minh ; (2) l'évacuation médicale incluse, gérée 24/7 par des assistanciers certifiés (Mondial Assistance / AXA Partners) ; (3) la disponibilité totale du SAV et des contrats en français, ce qui reste rare sur ce segment. Les tarifs varient typiquement de 1 500 à 6 000 USD par adulte/an selon la zone (1, 2 ou 3 — le Cambodge est en zone 2 « Asie hors USA/Japon »). April est régulièrement recommandé par l'Ambassade de France à Phnom Penh dans la liste des assureurs santé pour Français résidant à l'étranger.
Vérifié le
- Site web
- https://www.april-international.com
- Téléphone
- +33 9 70 81 91 19
- Langues
- FR EN
- Google Reviews
- 4.2 / 5 (1850 avis)
Adresse
Aucune agence Cambodge — siège Asie : Suite 802, 8/F, Tower 1, China Hong Kong City, 33 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong
Types d'assurance couverts
Avantages & inconvénients
Avantages
- SAV et contrats 100 % francophones — Conseillers, conditions générales, app, factures, recours — tout en français.
- Prise en charge directe Asie — Réseau des principales cliniques internationales Phnom Penh, Bangkok, Singapour, Ho Chi Minh.
- Évacuation médicale 24/7 — Gestion AXA Partners / Mondial Assistance, frais réels jusqu'à 1 M€.
- Combinaison CFE possible — « April + CFE » très courante chez les Français retraités, optimise la cotisation.
Inconvénients
- Pas d'agence physique au Cambodge — Tout est à distance, ce qui peut compliquer un dossier complexe.
- Ratio prix / qualité moins agressif que Genki ou Now Health — Compter 15–25 % de plus pour une couverture équivalente.
- Renouvellement annuel à surveiller — Augmentations fréquentes après 2–3 ans — bien comparer à chaque échéance.
Assurances disponibles
| Produit | Type | Cible | Description |
|---|---|---|---|
| MyHealth Pacifica | Assurance santé | Résidents long séjour | Santé internationale au 1er euro ou en complément CFE — hospitalisation, ambulatoire, maternité, optique, dentaire. |
| MyTravel | Assurance voyage | Voyageurs courts séjours | Couverture voyage Schengen-compliant, jusqu'à 90 jours. |
| Mobility | Assurance santé | Étudiants, stagiaires, missions < 12 mois | Plan court séjour international (3–12 mois). |
| Magellan Expat | Assurance santé | Familles expatriées | Plan premium à plafonds élevés (jusqu'à 4 M€ frais médicaux). |
Plafonds de couverture
| Poste | Plafond | Notes |
|---|---|---|
| Frais médicaux totaux | Jusqu'à 4 000 000 EUR / an | Plan Magellan ; plans MyHealth plafonnés à 1 500 000 EUR. |
| Hospitalisation | Frais réels (intégral) | Sur le réseau direct, pas d'avance. |
| Évacuation médicale | Frais réels jusqu'à 1 000 000 EUR | Vers Bangkok / Singapour si soins inadaptés sur place. |
| Maternité | Jusqu'à 8 000 EUR / accouchement | Carence 10 mois. |
| Dentaire | 1 500–3 000 EUR / an selon plan | — |
| Optique | 250–600 EUR / an selon plan | — |
Zones géographiques
| Région | Statut | Notes |
|---|---|---|
| Zone 1 — Cambodge / ASEAN hors Singapour | Inclus | Tarif de base. |
| Zone 2 — Asie élargie (Singapour, Hong Kong, Japon) | Inclus | Surprime ~ 15–25 %. |
| Monde entier hors USA / Canada | Optionnel | Avenant. |
| USA / Canada | Optionnel | Surprime forte (~+40–60 %). |
Inclusions & exclusions
| Élément | Statut | Notes |
|---|---|---|
| Hospitalisation et chirurgie | Inclus | — |
| Médecine ambulatoire | Inclus | Plans Pacifica et Magellan. |
| Maternité | Inclus | Carence 10 mois. |
| Dentaire | Inclus | Plafonds annuels selon plan. |
| Optique | Inclus | — |
| Affections préexistantes | Exclu | Sauf déclaration acceptée par le médecin-conseil April. |
| Sports extrêmes | Exclu | — |
| Soins esthétiques (non reconstructeur) | Exclu | — |
| Médecines douces (acupuncture, chiropraxie) | Optionnel | Avenant disponible. |
| COVID-19 et pandémies | Inclus | — |
Réseau médical partenaire
- Royal Phnom Penh Hospital — Phnom Penh (Prise en charge directe.)
- Sunrise Japan Hospital — Phnom Penh
- Raffles Medical Phnom Penh — Phnom Penh
- Naga Clinic — Phnom Penh
- Khema International Polyclinic — Phnom Penh
- Sen Sok International University Hospital — Phnom Penh
- Bumrungrad International Hospital — Bangkok (Évacuation et soins lourds.)
- Bangkok Hospital — Bangkok
- Mount Elizabeth Hospital — Singapour (Cas critiques.)
- Raffles Hospital — Singapour
Sources (2)
Toutes les informations de ce guide sont sourcées auprès de documents officiels ou de sites gouvernementaux. Date d'accès indiquée pour chaque source.